Bab I
Ketentuan umum dan Persyaratan semua Airlines
1. Untuk memasuki bandara dan untuk keperluan check-in, Anda harus menunjukkan Tiket Elektronik ini beserta dengan surat identifikasi yang dilampiri foto yang dikeluarkan oleh Pemerintah, seperti paspor, kartu identitas atau KTP Indonesia.
2. Tiket Elektronik ini harus ditunjukkan beserta surat identifikasi yang dilampiri foto pada saat pengembalian uang tiket atau pertukaran tiket.
3. Tarif berlaku dengan ketentuan dan kondisi tarif yang menyertainya.
4. Apabila data yang ada dalam E-Ticket berbeda dengan data yang ada pada sistem reservasi kami, maka yang menjadi acuannya adalah data yang ada pada sistem reservasi. Pembatalan reservasi tiket dikenakan biaya pembatalan, jika ada.
5. Pengangkut tidak bertanggung jawab terhadap ketidaksesuaian penerbangan lanjutan penumpang apabila menggunakan perusahaan penerbangan lain.
6. Pengangkut berhak menolak penumpang untuk check-in dan membatalkan Pembukuannya apabila data yang diberikan tidak sesuai.
7. Penumpang tertinggal pesawat karena tidak berada diruang tunggu, pengangkut tidak bertanggung jawab atas kelalaian tersebut dan tiket penumpang akan dikenakan biaya pembatalan sesuai peraturan yang ditetapkan pada pengangkut.
8. Pengangkut tidak bertanggung jawab atas kesalahan penulisan kontak/no Telpon/ hp penumpang yang mengakibatkan tidak sampainya informasi Apabila terjadi perubahan jadwal yang diberikan ke agent/ No.telpon/no.hp yang tertera saat reservasi.
9. Apabila terdapat pembukuan FIT yang jumlahnya lebih dari 15 orang dan belum proses tiketing, pihak Batavia Airlines akan membatalkan pembukuan tersebut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu Apabila pembukuan telah di proses tiketing, maka akan mengikuti prosedur Group ( Batavia Air)
10. Barang-Barang Yang Tidak Boleh Dibawa: baterai kering, pisau, gunting, benda tajam, peralatan, senjata api, amunisi dan replika mainan dari benda-benda tersebut tidak boleh dibawa ke kabin penumpang.
11. Benda-Benda Berharga: Uang, logam mulia, perhiasan, instrumen yang dapat dinegosiasikan, sekuritas, dokumen identifikasi pribadi dan benda-benda berharga lainnya sebaiknya dibawa ke kabin oleh penumpang. Lion Air tidak bertanggung jawab atas hilangnya benda-benda yang dibawa oleh penumpang.
12. Pengangkut tidak bertanggung jawab terhadap semua kehilangan barang berharga seperti uang, perhiasan, barang elektronik, obat-obatan, dokumen serta surat berharga atau sejenisnya jika dimasukkan kedalam bagasi tercatat, kecuali bisa dibuktikan adanya kesalahan penanganan oleh pengangkut.
13. Pengangkut tidak bertanggung jawab terhadap kerusakan barang-barang pecah belah/cepat busuk dan binatang hidup jika diangkut sebagai bagasi.
14. Petugas check-in pengangkut berhak menolak bagasi tercatat jika dapat rusak karena pengepakan yang tidak semestinya serta bagasi yang tidak terkunci.
15. Benda-Benda yang Boleh Dibawa dengan Syarat Tertentu: Obat-obatan dan perlengkapan kosmetik seperti hair spray, parfum dan obat yang mengandung alkohol boleh dibawa oleh penumpang selama perjalanan dalam jumlah yang wajar. Kebanyakan jenis benda-benda ini boleh dibawa sebagai kargo asalkan dikemas sesuai dengan peraturan kargo. Benda-Benda Bawaan yang Berbahaya: Untuk alasan keselamatan, benda-benda berbahaya seperti yang disebutkan di bawah ini tidak boleh dibawa oleh penumpang.
o Barang Bawaan (Tas, Koper dan bungkusan lainnya) yang dipasangi alarm.
o Gas padat – (didinginkan, mudah terbakar, tidak mudah terbakar dan beracun) seperti butana, oksigen, nitrogen cair, tabung aqualung dan tabung gas padat.
o Zat Korosif – seperti asam, alkali, merkuri dan sel baterai cair serta wadah yang mengandung merkuri.
o Bahan peledak – amunisi, kembang api dan pistol api. Amunisi termasuk tempat amunisi yang kosong, pistol, kembang api dan bagian dari pistol.
o Zat cair serta padat yang mudah terbakar seperti refill pemantik, bahan bakar pemantik, korek api, cat, thinner, pemantik api yang harus dibalik sebelum dinyatakan.
o Zat radioaktif
o Materi yang teroksidasi seperti bubuk pemutih dan peroksida
o Zat beracun dan yang dapat menimbulkan infeksi seperti insektisida, pembunuh ilalang dan materi virus hidup.
o Benda-benda berbahaya lainnya seperti materi yang dimagnetisasi, yang dapat melukai atau membuat iritasi.
o Agen etiologis (bakteri, virus, dll.)
o Zat-zat yang mengandung merkuri tidak boleh dibawa oleh penumpang.
Note: Aturan dan ketentuan dari airlines dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
Bab II
Ketentuan Bagasi dan Barang masuk ke Cabin
Garuda Indonesia
• Penumpang dewasa & anak kelas Bisnis mendapat free bagasi 30 kg, Penumpang dewasa dan anak kelas Economy mendapat free bagasi 20 kg, penumpang bayi kelas Bisnis dan kelas economy mendapat free bagasi 10kg.
• Anda hanya boleh membawa satu tas tangan yang berukuran maksimal 56cm x 36cm x 23cm dan beratnya tidak lebih dari 7kg kedalam cabin. Sebagai tambahan anda boleh membawa kotak peralatan kosmetik atau laptop.
Lion Air
• Untuk penerbangan domestik dan International , Penumpang kelas ekonomi mendapat free bagasi 20kg untuk lion air , dan 15kg untuk maskapai wings air, sedangkan penumpang kelas Bisnis mendapat free bagasi 30kg.
• Penumpang Kelas Ekonomi diperbolehkan membawa barang bawaan hingga seberat 7 kg dengan dimensi 40 cm x 30 cm x 20 cm di kabin Lion Air. Berat barang bawaan di kabin tidak boleh melebihi 7 kg. Tas beroda boleh dibawa ke kabin asalkan dimensinya sama atau kurang dari dimensi yang tertera di atas.
• Penerimaan barang bawaan di kabin disesuaikan dengan ketersediaan tempat penyimpanan barang bawaan di atas kepala penumpang. Tempat penyimpanan terbatas juga tersedia di bawah kursi depan. Jika tidak ada tempat tersedia untuk menyimpan barang bawaan di kabin, maka akan dilakukan penarikan dan pemuatan barang bawaan di ruang bagasi sesuai dengan peraturan keamanan penerbangan.
• Mohon perhatikan bahwa bayi yang tidak disediakan tempat duduk tidak berhak atas kuota barang bawaan yang boleh di-check in dengan gratis.
• Barang-barang yang boleh dibawa tanpa dikenakan biaya sebagai tambahan dari kuota barang bawaan yang boleh di-check in dengan gratis (disesuaikan dengan peraturan keamanan) : Tas tangan wanita, buku saku atau dompet yang sesuai untuk perjalanan normal dan yang tidak digunakan untuk tempat penampungan alat-alat yang dihitung sebagai barang bawaan. Mantel, syal atau selimut, Kamera kecil dan/atau teropong kecil, Makanan bayi untuk dikonsumsi selama penerbangan, Keranjang pembawa bayi, Payung atau tongkat jalan, Bahan bacaan dalam jumlah yang wajar, Kursi roda yang dapat dilipat untuk orang cacat dan/atau sepasang tongkat pemapah dan/atau kawat gigi atau alat prostetik lainnya yang harus digunakan oleh penumpang.
• Sesuai dengan peraturan keselamatan yang berlaku, penumpang dianjurkan untuk: Tidak menerima paket apa pun dari penumpang yang tidak dikenal, Tidak meninggalkan barang bawaan tanpa pengawasan di waktu kapan pun, terutama di dalam wilayah bandara. Barang bawaan yang tidak dijaga dapat dicurigai dan disita oleh staf keamanan bandara.
• Menyatakan bahwa penumpang sedang membawa senjata atau bahan peledak sebelum check-in. Pernyataan semacam itu termasuk ke dalam pelanggaran Undang-Undang dan Peraturan Pesawat Terbang
Sriwijaya Air
• Bagasi yang dapat Anda bawa maksimal 20 kg untuk semua jurusan kecuali Jakarta – Tanjung Pinang – Jakarta seberat 15 kg. Selebihnya Anda akan dikenakan biaya tambahan.
• Kami sarankan untuk mengemas bagasi Anda dengan baik, agar terhindar dari kerusakan.
• Demi kenyamanan Anda, sangat tidak disarankan menyimpan barang berharga di dalam bagasi.
• Kami membatasi jenis binatang yang dapat dibawa ke dalam kabin. Silahkan kontak kantor penjualan kami untuk prosedur lebih detail.
Batavia Air
• Bagasi cuma-cuma untuk penerbangan dalam dan luar negeri batavia air diberikan sebesar 20 kg per penumpang kecuali untuk beberapa rute spesifik batavia air terms and conditions berlaku.
• Penumpang diperbolehkan membawa maksimum 1 (satu) potong bagasi kabin atau tas tenteng dengan ukuran yang dipersyaratkan pengangkut sebesar volume maksimum p 56cm x l 23cm x t 36cm, berat maksimum 7 kg dan keamanannya menjadi tanggung jawab penumpang.
Merpati Air
• Bagasi cuma-cuma akan diberikan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Pesawat jet : kelas bisnis untuk kelas c 30kg dan untuk kelas i 25kg, sedangkan untuk kelas ekonomi bagasi cuma-cuma hanya 20 kg saja. Pesawat propeller i : bagasi cuma-cuma 15 kg. Pesawat propeller ii : bagasi cuma-cuma 10kg.
• Semua tuntutan ganti kerugian harus dapat dibuktikan besarnya kerugian yang diderita. Tanggung jawab terbatas untuk kehilangan dan kerusakan bagasi ditetapkan sejumlah rp. 20.000,- (dua puluh ribu rupiah) per kilogram.
• Untuk kenyamanan dan keselamatan penerbangan, diperbolehkan membawa 1 (satu) bagasi kabin dengan ukuran yang bisa disimpan di bawah tempat duduk atau bagasi kabin (ukuran p56cm x l23cm x t36cm) dengan berat maksimum 5 kg dan menjadi tanggung jawab penumpang yang bersangkutan.
• Pelaporan bagasi rusak/terlambat/hilang harus dilaporkan pada saat pengambilan barang. Pengajuan tuntutan (claim) atas barang hilang dapat diajukan setelah jangka waktu 14 hari sejak pelaporan.
Transnusa
• Free bagasi rute ruteng/lewoleba/rote/sabu/atambua/larantuka sebesar 10 Kg;rute ujung pandang sebesar 20 kg; bayi tidak mendapat free bagasi, Selain rute tersebut diberlakukan 15 kg/penumpang
• Semua macam/jenis alat olah raga termasuk dalam allowance bagasi Penumpang sesuai rute tujuan dan/atau dihitung sebagai bagasi normal.
Express Air
• Berat bagasi Cuma-Cuma maksimum 20 kilogram untuk setiap penumpang. (Peraturan Khusus Boeing 737)
• Untuk kenyamanan penumpang dan keselamatan penerbangan, setiap penumpang diijinkan membawa 1 (satu) bagasi kedalam kabin, dengan ukuran 50 x 32 x 16 cm dan berat maksimum 5 kilogram. (Peraturan Khusus Boeing 737)
• Kelebihan berat bagasi akan dikenakan biaya tambahan per kilogram sesuai dengan tarip yang berlaku di expressair. (Peraturan Khusus Boeing 737).
• Tanggung jawab terbatas untuk kehilangan dan kerusakan bagasi ditetapkan sejumlah Rp.20.000,- (duapuluh ribu) rupiah per kilogram dengan perhitungan berat sesuai dengan bagasi yang dibawa atau maksimum berat bagasi Cuma-Cuma jika bagasi tersebut lebih besar dari maksimum berat bagasi Cuma-Cuma.
• Untuk kenyamanan penumpang dan keselamatan penerbangan, setiap penumpang diijinkan membawa 1 (satu) bagasi kedalam kabin, dengan berat maksimum 2 kilogram. (Peraturan Khusus Dornier).
• Berat bagasi Cuma-Cuma maksimum 10 kilogram untuk setiap penumpang. (Peraturan Khusus Dornier)
• Kelebihan berat bagasi akan dikenakan biaya tambahan per kilogram sesuai dengan tarip yang berlaku di expressair dengan catatan masih dapat di terima sesuai dengan kemampuan ruang maupun daya angkut pesawat. (Peraturan Khusus Dornier)
• Pihak pengangkut berhak untuk menolak kelebihan bagasi, jika tidak adanya ruang maupun kemampuan daya angkut pesawat. (Peraturan Khusus Dornier)
• Infant/Bayi tidak mendapatkan jatah bagasi Cuma-Cuma. (Peraturan Khusus Dornier)
• Bagi penumpang Boeing yang memiliki penerbangan lanjutan dengan Dornier, ketentuan bagasi mengikuti peraturan khusus Dornier.
Trigana Air
• Jatah bagasi : 20Kg untuk B737 dan 10 atau 15 Kg untuk ATR72-200 untuk beberapa rute spesifik Trigana Air Service sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Bagasi Cuma – Cuma diberikan sebesar :
• 20 kg untuk rute :
1. Pangkalan Bun – Cengkareng – Pangkalan Bun
2. Pangkalan Bun – Semarang – Pangkalan Bun
3. Pangkalan Bun – Surabaya – Pangkalan Bun
4. Solo – Banjarmasin – Solo
5. Solo – Balikpapan – Solo (via Banjarmasin)
6. Solo – Berau – Solo (via Balikpapan & Banjarmasin)
7. Berau – Balikpapan – Banjarmasin – Balikpapan – Berau
• 15 kg untuk rute :
1. Pontianak – Natuna – Pontianak
2. Ketapang – Semarang – Ketapang (via Pangkalan Bun)
3. Ketapang – Surabaya – Ketapang (via Pangkalan Bun)
4. Ketapang – Cengkareng – Ketapang (via Pangkalan Bun)
5. Ketapang –Solo –Ketapang (via Pangkalan Bun)
6. Ketapang – Banjarmasin – Ketapang (via Pangkalan Bun)
7. Banjarmasin – Pontianak – Banjarmasin (via Pangkalan Bun & Ketapang)
8. Pangkalan Bun – Balikpapan – Pangkalan Bun
9. Pangkalan Bun – Berau – Pangkalan Bun
10. Pangkalan Bun – Solo – Pangkalan Bun
11. Jayapura – Wamena – Jayapura
12. Wamena – Dekai – Wamena
• 10 kg untuk rute :
1. Pangkalan Bun – Ketapang – Pangkalan Bun
2. Pangkalan Bun – Pontianak – Pangkalan Bun (via Ketapang)
3. Ketapang – Pontianak – Ketapang
Kalstar Aviation
• Jatah bagasi : 20Kg untuk B737 dan 10Kg untuk ATR42.
• Bagasi Tas tangan standar dengan maksimum berat 7Kg dan dimensi ukuran 40x30x15cm. ( Jet Boeing 737)
• Satu tas tangan standar dengan maksimum berat 5Kg dan dimensi ukuran 40x30x15cm. Propeller (ATR 42-300)
Citilink
• Free untuk bagasi sampai dengan 20Kg
• Penumpang Kelas Ekonomi diperbolehkan membawa barang bawaan hingga seberat 7 kg dengan dimensi 56 cm x 36 cm x 23 cm di kabin Citilink. Berat barang bawaan di kabin tidak boleh melebihi 7 kg. Tas beroda boleh dibawa ke kabin asalkan dimensinya sama atau kurang dari dimensi yang tertera di atas.
Air Asia
• Bagasi yang Didaftarkan: Biaya bagasi dikenakan untuk pengangkutan Bagasi yang Didaftarkan, yang akan ditagih dengan harga diskon apabila dibeli pada waktu pembelian atau hingga 12 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan atau dengan harga penuh di konter Airport Check-in. Bagasi yang Didaftarkan seberat minimum 15kg dapat langsung dibeli, kemudian ditambahkan hingga 5kg. Penumpang mana pun yang bagasinya melebihi 15 kg atau melebihi berat yang dibeli pada saat periode pembelian akan dikenakan biaya per kg di konter Airport Check-in. Silakan mengacu pada Rincian Biaya untuk mendapatkan detil seluruh tarif. Biaya ini tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang atau dipindah tangankan.
• Kereta dorong bayi, kursi roda manual, alat-alat mobilitas, alat bantu jalan dapat dibawa masuk secara gratis. Tidak tersedia jatah bagasi untuk bayi, walaupun kereta dorong dapat dibawa masuk dengan gratis.
• Penumpang tidak boleh menggunakan jatah Bagasi yang Didaftarkan yang tidak digunakan untuk penumpang lain, kecuali memang bepergian dengan jadwal keberangkatan yang sama. Penumpang yang membeli dalam jadwal perjalanan yang sama namun tidak melakukan perjalanan tidak dapat mentransfer berat Bagasi yang Didaftarkan ke penumpang lain dalam jadwal perjalanan yang sama. Demi alasan kesehatan dan keamanan, Pengakut tidak dapat menerima benda individual apa pun yang melebihi 32 kg dan dengan kombinasi dimensi lebih dari tinggi 81 cm, lebar 119 cm dan kedalaman 119 cm. batasan berat ini tidak berlaku untuk peralatan mobilitas (alat bantu jalan).
• Alat olahraga dapat dibawa masuk di dalam pesawat dengan biaya yang dapat dilihat di Rincian Biaya dan atas risiko Anda sendiri. Karena itu Anda dianjurkan untuk membeli asuransi yang diperlukan untuk alat-alat tersebut. instrumen musik yang melebihi dimensi bagasi kabin kami, boleh dibawa masuk ke dalam kabin apabila beratnya 75 kg ke bawah, bila Anda membeli kursi untuk menyimpannya dan telah membayar biaya yang semestinya. tidak ada jatah bagasi untuk pembelian kursi ekstra.
• Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penundaan pemberangkatan Anda dan bagasi Anda.
• Bayaran bagasi lebihan dan/atau bayaran lain yang berkaitan mesti dibayar untuk kedua-dua sektor di tempat permulaan.
________________________________________
Bab III
Ketentuan Check in dan Keterlambatan
Lion Air
• Untuk Penerbangan Domestik di Indonesia, check-in biasanya dimulai 2 jam sebelum keberangkatan dan counter check-in akan tutup 45 menit sebelum keberangkatan untuk semua kelas penumpang.
• Untuk Penerbangan Internasional, check-in biasanya dimulai 2,5 jam sebelum keberangkatan dan counter check-in akan tutup 45 menit sebelum keberangkatan untuk semua kelas penumpang.
• Untuk memperlancar jadwal penerbangan, gerbang keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Jika terjadi penundaan dan kegagalan koneksi penerbangan yang berada di luar kendali Lion Air; Lion Air bebas dari tanggung jawab akan hal tersebut.
• Penumpang yang mengatur koneksi penerbangannya sendiri dengan perusahaan penerbangan lain dianjurkan untuk menyisakan waktu yang cukup untuk proses koneksi atau transfer terminal atau reklaim bagasi dan check-in ulang. Lion Air tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan koneksi dengan perusahaan penerbangan lain yang berada di luar kendali Lion Air.
Sriwijaya Air
• Penumpang diwajibkan check in 1 jam 45 menit sebelum jadwal penerbangan untuk mencegah keterlambatan. Check in dapat dilakukan di counter-counter check in di tiap bandara.
• Anda harus melapor di boarding gate paling lambat 30 menit sebelum pesawat anda berangkat atau kami akan meninggalkan anda untuk menghindari keterlambatan jadwal penerbangan.
• Setelah proses check in, penumpang dapat duduk di ruang tunggu dan segera boarding ke pesawat. Masing-masing pemegang tiket sudah mempunyai nomor kursi, sehingga penumpang dapat boarding dengan nyaman dan tenang.
Batavia Air
• Proses check-in dibuka minimal 2 jam dan ditutup 45 menit sebelum jadwal keberangkatan.
• Penumpang yang telah check-in diwajibkan berada diruang tunggu keberangkatan paling lambat 30 (tiga puluh) menit sebelum jadwal keberangkatan
Merpati Air
• Check-in akan ditutup 45 menit sebelum keberangkatan. Guna menghindari penundaan yang tidak diinginkan,
• Anda harus berada di ruang tunggu paling lambat 30 menit sebelum waktu keberangkatan atau anda akan tertinggal.
Transnusa
• Check-in counter akan di buka 2(dua) jam sebelum keberangkatan, tutup 45(empat puluh lima) menit sebelum jadwal keberangkatan,
• 30 menit Sebelum boarding penumpang di haruskan berada di ruang tunggu
Express Air
• Check-in counter Pengangkut dibuka 2 jam dan ditutup 45 menit sebelum jadwal keberangkatan. Penumpang diminta untuk melapor di check-in counter sekurang-kurangnya 2 (dua) jam sebelum jadwal keberangkatan dan berada diruang tunggu keberangkatan 30 (tigapuluh) menit sebelum jadwal keberangkatan atau kami akan meninggalkan anda untuk menghindari kemungkinan penundaan keberangkatan.
Trigana Air
• Waktu check – in dimulai 2 (dua) jam sebelum keberangkatan dan ditutup 45 (empat puluh lima) menit sebelum keberangkatan.
• Penumpang yang telah check-in diwajibkan berada di ruang tunggu keberangkatan paling lambat 30 (tiga puluh) menit sebelum jadwal keberangkatan.
• Sesuai dengan ketepatan jadwal keberangkatan, maka pintu gerbang keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan.
Kalstar Aviation
• Loket Check-in akan buka 2 (dua) jam dan tutup 45 menit sebelum jadwal jam keberangkatan.
• Penumpang yang datang/hadir kurang dari 30 menit sebelum waktu jadwal keberangkatan tidak akan diterima untuk perjalanan.
• Dalam rangka mempertahankan jadwal, pintu gerbang keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan
• No-Show yang terjadi SETELAH CHECK-IN, jika hal ini terjadi maka ticket dinyatakan SUDAH TERPAKAI / SUDAH TERBANG (FLOWN) dan dinyatakan tidak berlaku untuk terbang, karena penumpang sudah mendapatkan nomor tempat duduk.
• Penumpang yang tidak melapor di gerbang keberangkatan pada saat diminta boarding dianggap penumpang tidak hadir (No-Show) dan tidak akan naik pada penerbangan.
Citilink
• Loket Check-in akan buka 2 (dua) jam dan tutup 45 menit sebelum jadwal jam keberangkatan.
• Penumpang yang datang/hadir kurang dari 30 menit sebelum waktu jadwal keberangkatan tidak akan diterima untuk perjalanan.
Air Asia
• Loket check-in kami buka dua (2) jam sebelum jadwal waktu pemberangkatan penerbangan. Loket itu tutup empat puluh lima (45) menit sebelum pemberangkatan penerbangan dimaksud. Tenggat waktu check-in bisa berlainan di bandara yang berbeda dan untuk penerbangan tertentu.
• Untuk penerbangan-penerbangan AirAsia dari dan ke Australia, counter check-in kami akan dibuka selama 3 jam dan ditutup 60 menit sebelum waktu keberangkatan yang telah dijadwalkan.
• Self Check-in: Kami menawarkan fasilitas self check-in. Fasilitas ini dikenakan persyaratan khusus dan restrisi untuk mengubah setelah melakukan check-in yang dapat dilihat di website kami melalui fitur Self Check-in.
• Ketidaktersediaan Kursi: Ada kemungkinan tidak tersedia kursi bagi Anda di penerbangan Anda walaupun reservasi Anda sudah dikonfirmasi. Hal ini terjadi karena kebiasaan umum melakukan overbooking dalam industri penerbangan. Bila Anda ditolak untuk naik ke pesawat dalam penerbangan internasional yang overbook, dimana Anda memiliki reservasi yang berlaku dan sudah dikonfirmasi, dan Anda telah datang untuk melakukan check-in sesuai tenggat check in, maka kami dapat memilih untuk: mengangkut Anda pada kesempatan tercepat berikutnya dengan layanan terjadwal kami dimana masih tersedia tempat tanpa biaya tambahan dan apabila diperlukan memperpancang validitas pembelian Anda; atau ila Anda memilih bepergian lain waktu, mempertahankan niai dalam tarif Anda di akun kredit untuk perjalanan Anda selanjutnya, dengan syarat Anda harus memesan ulang dalam jangka waktu 3 bulan setelahnya.
________________________________________
Bab IV
Aturan Penumpang Ibu Hamil & Stretcher / penanganan special
Garuda Indonesia
• Kategori 1 : Kehamilan pertama dengan kondisi kesehatan yang normal dan tanpa keluhan, usia kehamilan Sampai 32 minggu, Diterima tanpa larangan. Harus mengisi Formulir Informasi Medis (MEDIF) untuk perjalanan udara.
• Kategori 2 : Kehamilan kedua atau seterusnya dengan kondisi kesehatan normal dan tanpa keluhan usia kehamilan Sampai 32 minggu, Diterima tanpa larangan. Harus mengisi Formulir Informasi Medis (MEDIF) untuk perjalanan udara.
• Kategori 3 : Kehamilan dengan keluhan, usia kehamilan Bebas, Diterima dengan syarat. Izin medis, yang disetujui oleh Dokter Garuda Indonesia atau dokter yang ditunjuk, harus diperoleh 7 hari sebelum dimulainya perjalanan
• Kategori 4 : Ibu yang baru melahirkan , usia Selama 7 hari setelah melahirkan , Tidak direkomendasikan untuk diterima
• Penumpang yang cacat boleh membawa tanpa biaya tambahan satu buah kursi roda dan / atau perangkat lain yang membantu mereka.
Lion Air
• Semua ibu hamil harus menandatangani pernyataan pembebasan tangungjawab. Penumpang yang usia kandungannya lebih dari 28 minggu harus menunjukkan Sertifikat Kesehatan yang menyatakan bahwa penumpang tersebut cukup sehat untuk melakukan perjalanan udara di kaunter check-in.
Sriwijaya Air
• Ibu Hamil Penumpang dengan usia kehamilan maksimal 32 minggu, diperbolehkan terbang dengan terlebih dahulu mengisi formulir informasi medis yang tersedia. Kondisi di luar itu, atau yang memerlukan perhatian khusus, penumpang diwajibkan melengkapi dokumen penerbangan dengan surat keterangan sehat untuk terbang dari dokter, untuk nanti disetujui oleh pihak Sriwijaya Air.
• Penumpang yang membutuhkan penanganan spesial seperti strecher, harus melakukan reservasi dengan prosedur khusus. Reservasi untuk penumpang seperti ini hanya dapat dilakukan di kantor penjualan Sriwijaya Air. Saat reservasi harus menunjukkan: Surat keterangan dokter, Menandatangani surat persetujuan, Ditemani oleh minimum satu orang saudara atau rekan dekat
• Cacat Tubuh : Anda dapat meminta bantuan kursi roda untuk membantu penyandang cacat yang memerlukannya, saat pemesanan tiket atau satuhari sebelum keberangkatan.
Merpati Air
• Penumpang yang menderita cacat yang membutuhkan bantuan khusus harus memberitahukan kebutuhan khususnya kepada Perusahaan Pengangkut pada saat booking. Perusahaan Pengangkut akan mengangkut Penumpang tersebut jika telah mengatur semua kebutuhan khusus Penumpang tersebut. Jika Penumpang tersebut tidak memberitahukan kebutuhan khususnya pada saat booking, Perusahaan Pengangkut akan tetap berupaya untuk mengakomodasi kebutuhan khusus Penumpang tersebut. Penumpang penderita cacat yang telah memberitahu Perusahaan Pengangkut mengenai kebutuhan khususnya pada saat booking dan telah diterima oleh Perusahaan Pengangkut tidak akan ditolak untuk diangkut karena kondisi cacat atau kebutuhan khususnya. Akan tetapi, peraturan Perusahaan Pengangkut atau pemerintah dapat berlaku untuk pengangkutan Penumpang penderita cacat.
• Perusahaan Pengangkut dapat meminta Penumpang penderita cacat untuk melakukan perjalanan bersama Asistennya sendiri jika memang diperlukan untuk alasan keselamatan atau jika Penumpang tersebut tidak dapat menjalankan proses evakuasinya sendiri atau tidak dapat mengerti instruksi-instruksi keselamatan.
Air Asia
• Kehamilan antara 28 minggu hingga 34 minggu (inklusif):: Penumpang diharuskan menyerahkan surat keterangan dokter yang disetujui yang mengkonfirmasikan usia kehamilan telah masuk ke minggu ke berapa dan bahwa penumpang dalam kondisi fit untuk bepergian. Surat keterangan ini tanggalnya tidak boleh lebih dari 30 hari sejak tanggal keberangkatan pesawat outbound atau inbound yang dijadwalkan , sebagaimana biasanya terjadi.
• Tamu harus menandatangani Pernyataan Pertanggungjawaban terbatas AirAsia/AirAsia X pada saat melakukan check-in to membebaskan AirAsia/Airasia X dari pertanggungjawaban yang timbul dari hal tersebut.
• Kehamilan 35 minggu ke atas: Penumpang tidak diperkenankan untuk menumpang AirAsia/AirAsia X
________________________________________
Bab V
Ketentuan Bayi dan anak-anak
Garuda Indonesia
• Keranjang bayi dan Makanan bayi tersedia secara gratis berdasarkan permintaan pada saat reservasi. Ada persediaan terbatas untuk kereta bayi dengan berat maksimum 9 kg dan tersedia atas permintaan dan selama barang masih tersedia. Bayi dan Anak Makanan tidak tersedia untuk Penumpang yang membeli tiket di tempat.
• Bayi boleh tidak membeli tempat duduk dengan syarat berat di bawah 10 kg (22lb) dan tambahan 1 bagasi terdaftar atau kereta dorong lipat/ kursi dorong atau keranjang bayi atau kursi mobil bayi yang bisa di bawa oleh penumpang ke dalam kabin tergantung ketersediaan ruangan.
Lion Air
• Kami berhak untuk tidak mengangkut bayi berusia kurang dari dua (2) hari
• Bayi yang berusia antara tiga (3) dan tujuh (7) hari harus disertai dengan Sertifikat Kesehatan yang menyatakan bahwa bayi tersebut cukup sehat untuk melakukan perjalanan udara. Sertifikat Kesehatan tersebut harus diterbitkan 72 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Batas usia maksimum bayi adalah kurang dari 2 tahun. Bayi yang melakukan perjalanan udara dengan Lion Air harus disertai dengan Formulir Ganti Rugi yang ditandatangani oleh orangtuanya
• Lion Air tidak menyediakan kursi yang disediakan khusus untuk bayi.
Sriwijaya Air
• Usia anak adalah 2-12 years old
• Usia Bayi adalah 0-23 bulan, dengan lingkar pinggang tidak melebihi 40cm dan kepala bayi tidak melebihi hidung bawah pemangku.
Batavia Air
• Masa berlaku tiket bayi mengikuti aturan tiket dewasa / orang tua bayi, maksimal usia bayi ≤ (kecil atau sama dengan) 23 bulan
• Bayi usia ≤ (kurang dari) 3 bulan diwajibkan menyertakan surat keterangan dokter
Trigana Air
• Masa berlaku Tiket bayi mengikuti aturan tiket dewasa/orang tua bayi, maksimal usia bayi adalah 23 bulan dan tidak dapat diuangkan.
Air Asia
• Biaya untuk bayi dengan usia antara sembilan (9) hari sampai dengan di bawah dua (2) -(24 bulan) tahun (pada tanggal perjalanan) tersedia di Rincian Biaya. Anak di bawah umur diijinkan melakukan perjalanan dengan syarat berada dalam pangkuan orang dewasa. Hanya 1 (satu) anak di bawah umur yang diijinkan dibawa oleh 1 (satu) orang dewasa. Perambulator tidak diijinkan di bawa ke dalam pesawat.
• Bayi usia 8 hari/atau di bawahnya: Kali memiliki hak untuk tidak mengangkut bayi yang berusia delapan (8) hari atau kurang dari itu. Kami mungkin bersedia membawa bayi seusia itu apabila pengangkutan ini dilakukan dengan surat tertulis resmi dari dokter dan setelah orangtua dari bayi menandatangani Pernyataan Pertanggung-jawaban Terbatas
________________________________________
Bab VI
Lain – lain
Lion Air
• Overbooking: Jika terjadi overbooking kerana terjadinya penggantian tipe pesawat, Lion Air akan mengerahkan segala upaya untuk menyediakan tempat duduk untuk reservasi yang telah dikonfirmasi.
• Lion Air berhak membatalkan atau mengubah rencana keberangkatan, jadwal, rute, pesawat terbang atau tempat transit penerbangan mana pun yang tiketnya telah dibayarkan, kapan pun dan dari waktu ke waktu, untuk alasan apa pun, tanpa pemberitahuan.
• Kepada penumpang yang terkena dampak dari perubahan tersebut, dan oleh karena itu, perusahaan pengangkut tidak bertanggung jawab kepada Penumpang atas pembatalan atau perubahan tersebut, baik yang disebabkan oleh Force Majeure (kejadian yang berada di luar kuasa manusia); dengan syarat bahwa perusahaan pengangkut dapat dan berhak memberikan hal-hal berikut secara sepihak kepada Penumpang yang terkena dampak pembatalan atau perubahan tersebut: Mengatur ulang rute ke tempat tujuan yang tertera pada Tiket Penumpang dalam jangka waktu yang wajar dengan menggunakan jasa Perusahaan Pengangkut itu sendiri; atau Mengembalikan uang tiket ke Penumpang dengan sejumlah yang tidak lebih besar dari apa yang telah dibayar oleh Penumpang untuk penerbangan yang bersangkutan.
Sriwijaya Air
• Untuk alasan teknis dan keselamatan, perubahan jadwal pesawat atau pembatalan mungkin terjadi. Jika hal ini terjadi, kami akan melakukan perbaikan atau pengalihan jadwal sesegera mungkin. Seluruh calon penumpang akan diberitahu lewat pengumuman di bandara maupun telepon.
Batavia Air
• Dilarang Memanipulasi atau Mengganti Harga Ticket yang Sebenarnya Tercantum Di E-Tiket
Kalstar Aviation
• Down grade (turun kelas) tidak di perkenankan.
Trigana Air
• Ticket harus di-issue dengan status RR / Confirm dan untuk GO-SHOW harus diterbitkan di Kantor Penjualan Airport.
• No-Show yang terjadi dalam keadaan SEBELUM CHECK-IN, jika hal ini terjadi maka berlaku ketentuan Pembatalan (Cancelation) atau Pembukuan Kembali (Re-book).
• No-Show yang terjadi SETELAH CHECK-IN, jika ini terjadi maka tiket dinyatakan TELAH DIGUNAKAN / TERBANG dan dinyatakan tidak berlaku untuk terbang lagi.
• Semua transaksi akan diproses dalam nilai konversi rupiah
• Tiket Trigana Air Service tidak dapat dipindah tangankan, tidak dapat dialih rutekan, dan tidak dapat dialihkan ke penerbangan lainnya.
Air Asia
• Harga Promosi: Pasal 5.3 sehubungan dengan aturan Perubahan Penerbangan dan Pasal 5.5 sehubungan dengan Perubahan Nama tidak berlaku untuk beberapa harga promosi yang dipilih.
• Perubahan Nama: Setelah dilakukan pembelian kursi, tidak diijinkan untuk melakukan Perubahan Nama. Mohon merujuk pada Rincian Biaya dimana untuk beberapa negara, Perubahan Nama masih diijinkan.
• Kursi: Kami tidak menjamin tersedianya kursi tertentu di dalam pesawat dan Anda setuju untuk menerima kursi apapun yang mungkin dibagikan atau sebaliknya memang tersedia dalam penerbangan itu. Anda akan dibagikan sebuah kursi pada saat check-in. Kami berhak untuk menunjuk kursi kapan saja, termasuk setelah masuk pesawat. Ini mungkin diperlukan karena alasan-alasan operasional, keselamatan, aturan pemerintah, kesehatan ataupun keamanan.
• Advance seat request (ASR): Tergantung pada ketersediaan, Anda dapat membayar biaya tambahan untuk Permintaan Kursi Terdahulu (Advance Seat Request) sebelum waktu keberangkatan yang telah ditentukan. Silakan periksa Rincian Biaya untuk besar biaya ASR. Ketika terjadi pembelian ASR, kami menggunakan hak untuk menetapkan atau menetapkan ulang kursi kapan saja, termasuk setelah pesawat melakukan boarding. Hal ini mungkin saja diperlukan untuk alasan operasional, keselamatan maupun keamanan. Kami tidak menjamin penetapan kursi yang spesifik, untuk sisi lorong ataupun jendela, baris pintu keluar atau tipe kursi yang lainnya. Namun, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi penetapan kursi berbayar.
• Jika pada suatu saat setelah berhasil membeli sebuah PKT dan jadwal kami berubah, dihentikan, tertunda ataupun digabungkan karena situasi tertentu yang secara masuk akal kami anggap diluar kendali kami atau demi alasan komersial atau alasan keselamatan, kami tetap pada pilihan kami, antara lain:
Ketentuan umum dan Persyaratan semua Airlines
1. Untuk memasuki bandara dan untuk keperluan check-in, Anda harus menunjukkan Tiket Elektronik ini beserta dengan surat identifikasi yang dilampiri foto yang dikeluarkan oleh Pemerintah, seperti paspor, kartu identitas atau KTP Indonesia.
2. Tiket Elektronik ini harus ditunjukkan beserta surat identifikasi yang dilampiri foto pada saat pengembalian uang tiket atau pertukaran tiket.
3. Tarif berlaku dengan ketentuan dan kondisi tarif yang menyertainya.
4. Apabila data yang ada dalam E-Ticket berbeda dengan data yang ada pada sistem reservasi kami, maka yang menjadi acuannya adalah data yang ada pada sistem reservasi. Pembatalan reservasi tiket dikenakan biaya pembatalan, jika ada.
5. Pengangkut tidak bertanggung jawab terhadap ketidaksesuaian penerbangan lanjutan penumpang apabila menggunakan perusahaan penerbangan lain.
6. Pengangkut berhak menolak penumpang untuk check-in dan membatalkan Pembukuannya apabila data yang diberikan tidak sesuai.
7. Penumpang tertinggal pesawat karena tidak berada diruang tunggu, pengangkut tidak bertanggung jawab atas kelalaian tersebut dan tiket penumpang akan dikenakan biaya pembatalan sesuai peraturan yang ditetapkan pada pengangkut.
8. Pengangkut tidak bertanggung jawab atas kesalahan penulisan kontak/no Telpon/ hp penumpang yang mengakibatkan tidak sampainya informasi Apabila terjadi perubahan jadwal yang diberikan ke agent/ No.telpon/no.hp yang tertera saat reservasi.
9. Apabila terdapat pembukuan FIT yang jumlahnya lebih dari 15 orang dan belum proses tiketing, pihak Batavia Airlines akan membatalkan pembukuan tersebut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu Apabila pembukuan telah di proses tiketing, maka akan mengikuti prosedur Group ( Batavia Air)
10. Barang-Barang Yang Tidak Boleh Dibawa: baterai kering, pisau, gunting, benda tajam, peralatan, senjata api, amunisi dan replika mainan dari benda-benda tersebut tidak boleh dibawa ke kabin penumpang.
11. Benda-Benda Berharga: Uang, logam mulia, perhiasan, instrumen yang dapat dinegosiasikan, sekuritas, dokumen identifikasi pribadi dan benda-benda berharga lainnya sebaiknya dibawa ke kabin oleh penumpang. Lion Air tidak bertanggung jawab atas hilangnya benda-benda yang dibawa oleh penumpang.
12. Pengangkut tidak bertanggung jawab terhadap semua kehilangan barang berharga seperti uang, perhiasan, barang elektronik, obat-obatan, dokumen serta surat berharga atau sejenisnya jika dimasukkan kedalam bagasi tercatat, kecuali bisa dibuktikan adanya kesalahan penanganan oleh pengangkut.
13. Pengangkut tidak bertanggung jawab terhadap kerusakan barang-barang pecah belah/cepat busuk dan binatang hidup jika diangkut sebagai bagasi.
14. Petugas check-in pengangkut berhak menolak bagasi tercatat jika dapat rusak karena pengepakan yang tidak semestinya serta bagasi yang tidak terkunci.
15. Benda-Benda yang Boleh Dibawa dengan Syarat Tertentu: Obat-obatan dan perlengkapan kosmetik seperti hair spray, parfum dan obat yang mengandung alkohol boleh dibawa oleh penumpang selama perjalanan dalam jumlah yang wajar. Kebanyakan jenis benda-benda ini boleh dibawa sebagai kargo asalkan dikemas sesuai dengan peraturan kargo. Benda-Benda Bawaan yang Berbahaya: Untuk alasan keselamatan, benda-benda berbahaya seperti yang disebutkan di bawah ini tidak boleh dibawa oleh penumpang.
o Barang Bawaan (Tas, Koper dan bungkusan lainnya) yang dipasangi alarm.
o Gas padat – (didinginkan, mudah terbakar, tidak mudah terbakar dan beracun) seperti butana, oksigen, nitrogen cair, tabung aqualung dan tabung gas padat.
o Zat Korosif – seperti asam, alkali, merkuri dan sel baterai cair serta wadah yang mengandung merkuri.
o Bahan peledak – amunisi, kembang api dan pistol api. Amunisi termasuk tempat amunisi yang kosong, pistol, kembang api dan bagian dari pistol.
o Zat cair serta padat yang mudah terbakar seperti refill pemantik, bahan bakar pemantik, korek api, cat, thinner, pemantik api yang harus dibalik sebelum dinyatakan.
o Zat radioaktif
o Materi yang teroksidasi seperti bubuk pemutih dan peroksida
o Zat beracun dan yang dapat menimbulkan infeksi seperti insektisida, pembunuh ilalang dan materi virus hidup.
o Benda-benda berbahaya lainnya seperti materi yang dimagnetisasi, yang dapat melukai atau membuat iritasi.
o Agen etiologis (bakteri, virus, dll.)
o Zat-zat yang mengandung merkuri tidak boleh dibawa oleh penumpang.
Note: Aturan dan ketentuan dari airlines dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
Bab II
Ketentuan Bagasi dan Barang masuk ke Cabin
Garuda Indonesia
• Penumpang dewasa & anak kelas Bisnis mendapat free bagasi 30 kg, Penumpang dewasa dan anak kelas Economy mendapat free bagasi 20 kg, penumpang bayi kelas Bisnis dan kelas economy mendapat free bagasi 10kg.
• Anda hanya boleh membawa satu tas tangan yang berukuran maksimal 56cm x 36cm x 23cm dan beratnya tidak lebih dari 7kg kedalam cabin. Sebagai tambahan anda boleh membawa kotak peralatan kosmetik atau laptop.
Lion Air
• Untuk penerbangan domestik dan International , Penumpang kelas ekonomi mendapat free bagasi 20kg untuk lion air , dan 15kg untuk maskapai wings air, sedangkan penumpang kelas Bisnis mendapat free bagasi 30kg.
• Penumpang Kelas Ekonomi diperbolehkan membawa barang bawaan hingga seberat 7 kg dengan dimensi 40 cm x 30 cm x 20 cm di kabin Lion Air. Berat barang bawaan di kabin tidak boleh melebihi 7 kg. Tas beroda boleh dibawa ke kabin asalkan dimensinya sama atau kurang dari dimensi yang tertera di atas.
• Penerimaan barang bawaan di kabin disesuaikan dengan ketersediaan tempat penyimpanan barang bawaan di atas kepala penumpang. Tempat penyimpanan terbatas juga tersedia di bawah kursi depan. Jika tidak ada tempat tersedia untuk menyimpan barang bawaan di kabin, maka akan dilakukan penarikan dan pemuatan barang bawaan di ruang bagasi sesuai dengan peraturan keamanan penerbangan.
• Mohon perhatikan bahwa bayi yang tidak disediakan tempat duduk tidak berhak atas kuota barang bawaan yang boleh di-check in dengan gratis.
• Barang-barang yang boleh dibawa tanpa dikenakan biaya sebagai tambahan dari kuota barang bawaan yang boleh di-check in dengan gratis (disesuaikan dengan peraturan keamanan) : Tas tangan wanita, buku saku atau dompet yang sesuai untuk perjalanan normal dan yang tidak digunakan untuk tempat penampungan alat-alat yang dihitung sebagai barang bawaan. Mantel, syal atau selimut, Kamera kecil dan/atau teropong kecil, Makanan bayi untuk dikonsumsi selama penerbangan, Keranjang pembawa bayi, Payung atau tongkat jalan, Bahan bacaan dalam jumlah yang wajar, Kursi roda yang dapat dilipat untuk orang cacat dan/atau sepasang tongkat pemapah dan/atau kawat gigi atau alat prostetik lainnya yang harus digunakan oleh penumpang.
• Sesuai dengan peraturan keselamatan yang berlaku, penumpang dianjurkan untuk: Tidak menerima paket apa pun dari penumpang yang tidak dikenal, Tidak meninggalkan barang bawaan tanpa pengawasan di waktu kapan pun, terutama di dalam wilayah bandara. Barang bawaan yang tidak dijaga dapat dicurigai dan disita oleh staf keamanan bandara.
• Menyatakan bahwa penumpang sedang membawa senjata atau bahan peledak sebelum check-in. Pernyataan semacam itu termasuk ke dalam pelanggaran Undang-Undang dan Peraturan Pesawat Terbang
Sriwijaya Air
• Bagasi yang dapat Anda bawa maksimal 20 kg untuk semua jurusan kecuali Jakarta – Tanjung Pinang – Jakarta seberat 15 kg. Selebihnya Anda akan dikenakan biaya tambahan.
• Kami sarankan untuk mengemas bagasi Anda dengan baik, agar terhindar dari kerusakan.
• Demi kenyamanan Anda, sangat tidak disarankan menyimpan barang berharga di dalam bagasi.
• Kami membatasi jenis binatang yang dapat dibawa ke dalam kabin. Silahkan kontak kantor penjualan kami untuk prosedur lebih detail.
Batavia Air
• Bagasi cuma-cuma untuk penerbangan dalam dan luar negeri batavia air diberikan sebesar 20 kg per penumpang kecuali untuk beberapa rute spesifik batavia air terms and conditions berlaku.
• Penumpang diperbolehkan membawa maksimum 1 (satu) potong bagasi kabin atau tas tenteng dengan ukuran yang dipersyaratkan pengangkut sebesar volume maksimum p 56cm x l 23cm x t 36cm, berat maksimum 7 kg dan keamanannya menjadi tanggung jawab penumpang.
Merpati Air
• Bagasi cuma-cuma akan diberikan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Pesawat jet : kelas bisnis untuk kelas c 30kg dan untuk kelas i 25kg, sedangkan untuk kelas ekonomi bagasi cuma-cuma hanya 20 kg saja. Pesawat propeller i : bagasi cuma-cuma 15 kg. Pesawat propeller ii : bagasi cuma-cuma 10kg.
• Semua tuntutan ganti kerugian harus dapat dibuktikan besarnya kerugian yang diderita. Tanggung jawab terbatas untuk kehilangan dan kerusakan bagasi ditetapkan sejumlah rp. 20.000,- (dua puluh ribu rupiah) per kilogram.
• Untuk kenyamanan dan keselamatan penerbangan, diperbolehkan membawa 1 (satu) bagasi kabin dengan ukuran yang bisa disimpan di bawah tempat duduk atau bagasi kabin (ukuran p56cm x l23cm x t36cm) dengan berat maksimum 5 kg dan menjadi tanggung jawab penumpang yang bersangkutan.
• Pelaporan bagasi rusak/terlambat/hilang harus dilaporkan pada saat pengambilan barang. Pengajuan tuntutan (claim) atas barang hilang dapat diajukan setelah jangka waktu 14 hari sejak pelaporan.
Transnusa
• Free bagasi rute ruteng/lewoleba/rote/sabu/atambua/larantuka sebesar 10 Kg;rute ujung pandang sebesar 20 kg; bayi tidak mendapat free bagasi, Selain rute tersebut diberlakukan 15 kg/penumpang
• Semua macam/jenis alat olah raga termasuk dalam allowance bagasi Penumpang sesuai rute tujuan dan/atau dihitung sebagai bagasi normal.
Express Air
• Berat bagasi Cuma-Cuma maksimum 20 kilogram untuk setiap penumpang. (Peraturan Khusus Boeing 737)
• Untuk kenyamanan penumpang dan keselamatan penerbangan, setiap penumpang diijinkan membawa 1 (satu) bagasi kedalam kabin, dengan ukuran 50 x 32 x 16 cm dan berat maksimum 5 kilogram. (Peraturan Khusus Boeing 737)
• Kelebihan berat bagasi akan dikenakan biaya tambahan per kilogram sesuai dengan tarip yang berlaku di expressair. (Peraturan Khusus Boeing 737).
• Tanggung jawab terbatas untuk kehilangan dan kerusakan bagasi ditetapkan sejumlah Rp.20.000,- (duapuluh ribu) rupiah per kilogram dengan perhitungan berat sesuai dengan bagasi yang dibawa atau maksimum berat bagasi Cuma-Cuma jika bagasi tersebut lebih besar dari maksimum berat bagasi Cuma-Cuma.
• Untuk kenyamanan penumpang dan keselamatan penerbangan, setiap penumpang diijinkan membawa 1 (satu) bagasi kedalam kabin, dengan berat maksimum 2 kilogram. (Peraturan Khusus Dornier).
• Berat bagasi Cuma-Cuma maksimum 10 kilogram untuk setiap penumpang. (Peraturan Khusus Dornier)
• Kelebihan berat bagasi akan dikenakan biaya tambahan per kilogram sesuai dengan tarip yang berlaku di expressair dengan catatan masih dapat di terima sesuai dengan kemampuan ruang maupun daya angkut pesawat. (Peraturan Khusus Dornier)
• Pihak pengangkut berhak untuk menolak kelebihan bagasi, jika tidak adanya ruang maupun kemampuan daya angkut pesawat. (Peraturan Khusus Dornier)
• Infant/Bayi tidak mendapatkan jatah bagasi Cuma-Cuma. (Peraturan Khusus Dornier)
• Bagi penumpang Boeing yang memiliki penerbangan lanjutan dengan Dornier, ketentuan bagasi mengikuti peraturan khusus Dornier.
Trigana Air
• Jatah bagasi : 20Kg untuk B737 dan 10 atau 15 Kg untuk ATR72-200 untuk beberapa rute spesifik Trigana Air Service sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Bagasi Cuma – Cuma diberikan sebesar :
• 20 kg untuk rute :
1. Pangkalan Bun – Cengkareng – Pangkalan Bun
2. Pangkalan Bun – Semarang – Pangkalan Bun
3. Pangkalan Bun – Surabaya – Pangkalan Bun
4. Solo – Banjarmasin – Solo
5. Solo – Balikpapan – Solo (via Banjarmasin)
6. Solo – Berau – Solo (via Balikpapan & Banjarmasin)
7. Berau – Balikpapan – Banjarmasin – Balikpapan – Berau
• 15 kg untuk rute :
1. Pontianak – Natuna – Pontianak
2. Ketapang – Semarang – Ketapang (via Pangkalan Bun)
3. Ketapang – Surabaya – Ketapang (via Pangkalan Bun)
4. Ketapang – Cengkareng – Ketapang (via Pangkalan Bun)
5. Ketapang –Solo –Ketapang (via Pangkalan Bun)
6. Ketapang – Banjarmasin – Ketapang (via Pangkalan Bun)
7. Banjarmasin – Pontianak – Banjarmasin (via Pangkalan Bun & Ketapang)
8. Pangkalan Bun – Balikpapan – Pangkalan Bun
9. Pangkalan Bun – Berau – Pangkalan Bun
10. Pangkalan Bun – Solo – Pangkalan Bun
11. Jayapura – Wamena – Jayapura
12. Wamena – Dekai – Wamena
• 10 kg untuk rute :
1. Pangkalan Bun – Ketapang – Pangkalan Bun
2. Pangkalan Bun – Pontianak – Pangkalan Bun (via Ketapang)
3. Ketapang – Pontianak – Ketapang
Kalstar Aviation
• Jatah bagasi : 20Kg untuk B737 dan 10Kg untuk ATR42.
• Bagasi Tas tangan standar dengan maksimum berat 7Kg dan dimensi ukuran 40x30x15cm. ( Jet Boeing 737)
• Satu tas tangan standar dengan maksimum berat 5Kg dan dimensi ukuran 40x30x15cm. Propeller (ATR 42-300)
Citilink
• Free untuk bagasi sampai dengan 20Kg
• Penumpang Kelas Ekonomi diperbolehkan membawa barang bawaan hingga seberat 7 kg dengan dimensi 56 cm x 36 cm x 23 cm di kabin Citilink. Berat barang bawaan di kabin tidak boleh melebihi 7 kg. Tas beroda boleh dibawa ke kabin asalkan dimensinya sama atau kurang dari dimensi yang tertera di atas.
Air Asia
• Bagasi yang Didaftarkan: Biaya bagasi dikenakan untuk pengangkutan Bagasi yang Didaftarkan, yang akan ditagih dengan harga diskon apabila dibeli pada waktu pembelian atau hingga 12 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan atau dengan harga penuh di konter Airport Check-in. Bagasi yang Didaftarkan seberat minimum 15kg dapat langsung dibeli, kemudian ditambahkan hingga 5kg. Penumpang mana pun yang bagasinya melebihi 15 kg atau melebihi berat yang dibeli pada saat periode pembelian akan dikenakan biaya per kg di konter Airport Check-in. Silakan mengacu pada Rincian Biaya untuk mendapatkan detil seluruh tarif. Biaya ini tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang atau dipindah tangankan.
• Kereta dorong bayi, kursi roda manual, alat-alat mobilitas, alat bantu jalan dapat dibawa masuk secara gratis. Tidak tersedia jatah bagasi untuk bayi, walaupun kereta dorong dapat dibawa masuk dengan gratis.
• Penumpang tidak boleh menggunakan jatah Bagasi yang Didaftarkan yang tidak digunakan untuk penumpang lain, kecuali memang bepergian dengan jadwal keberangkatan yang sama. Penumpang yang membeli dalam jadwal perjalanan yang sama namun tidak melakukan perjalanan tidak dapat mentransfer berat Bagasi yang Didaftarkan ke penumpang lain dalam jadwal perjalanan yang sama. Demi alasan kesehatan dan keamanan, Pengakut tidak dapat menerima benda individual apa pun yang melebihi 32 kg dan dengan kombinasi dimensi lebih dari tinggi 81 cm, lebar 119 cm dan kedalaman 119 cm. batasan berat ini tidak berlaku untuk peralatan mobilitas (alat bantu jalan).
• Alat olahraga dapat dibawa masuk di dalam pesawat dengan biaya yang dapat dilihat di Rincian Biaya dan atas risiko Anda sendiri. Karena itu Anda dianjurkan untuk membeli asuransi yang diperlukan untuk alat-alat tersebut. instrumen musik yang melebihi dimensi bagasi kabin kami, boleh dibawa masuk ke dalam kabin apabila beratnya 75 kg ke bawah, bila Anda membeli kursi untuk menyimpannya dan telah membayar biaya yang semestinya. tidak ada jatah bagasi untuk pembelian kursi ekstra.
• Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penundaan pemberangkatan Anda dan bagasi Anda.
• Bayaran bagasi lebihan dan/atau bayaran lain yang berkaitan mesti dibayar untuk kedua-dua sektor di tempat permulaan.
________________________________________
Bab III
Ketentuan Check in dan Keterlambatan
Lion Air
• Untuk Penerbangan Domestik di Indonesia, check-in biasanya dimulai 2 jam sebelum keberangkatan dan counter check-in akan tutup 45 menit sebelum keberangkatan untuk semua kelas penumpang.
• Untuk Penerbangan Internasional, check-in biasanya dimulai 2,5 jam sebelum keberangkatan dan counter check-in akan tutup 45 menit sebelum keberangkatan untuk semua kelas penumpang.
• Untuk memperlancar jadwal penerbangan, gerbang keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Jika terjadi penundaan dan kegagalan koneksi penerbangan yang berada di luar kendali Lion Air; Lion Air bebas dari tanggung jawab akan hal tersebut.
• Penumpang yang mengatur koneksi penerbangannya sendiri dengan perusahaan penerbangan lain dianjurkan untuk menyisakan waktu yang cukup untuk proses koneksi atau transfer terminal atau reklaim bagasi dan check-in ulang. Lion Air tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan koneksi dengan perusahaan penerbangan lain yang berada di luar kendali Lion Air.
Sriwijaya Air
• Penumpang diwajibkan check in 1 jam 45 menit sebelum jadwal penerbangan untuk mencegah keterlambatan. Check in dapat dilakukan di counter-counter check in di tiap bandara.
• Anda harus melapor di boarding gate paling lambat 30 menit sebelum pesawat anda berangkat atau kami akan meninggalkan anda untuk menghindari keterlambatan jadwal penerbangan.
• Setelah proses check in, penumpang dapat duduk di ruang tunggu dan segera boarding ke pesawat. Masing-masing pemegang tiket sudah mempunyai nomor kursi, sehingga penumpang dapat boarding dengan nyaman dan tenang.
Batavia Air
• Proses check-in dibuka minimal 2 jam dan ditutup 45 menit sebelum jadwal keberangkatan.
• Penumpang yang telah check-in diwajibkan berada diruang tunggu keberangkatan paling lambat 30 (tiga puluh) menit sebelum jadwal keberangkatan
Merpati Air
• Check-in akan ditutup 45 menit sebelum keberangkatan. Guna menghindari penundaan yang tidak diinginkan,
• Anda harus berada di ruang tunggu paling lambat 30 menit sebelum waktu keberangkatan atau anda akan tertinggal.
Transnusa
• Check-in counter akan di buka 2(dua) jam sebelum keberangkatan, tutup 45(empat puluh lima) menit sebelum jadwal keberangkatan,
• 30 menit Sebelum boarding penumpang di haruskan berada di ruang tunggu
Express Air
• Check-in counter Pengangkut dibuka 2 jam dan ditutup 45 menit sebelum jadwal keberangkatan. Penumpang diminta untuk melapor di check-in counter sekurang-kurangnya 2 (dua) jam sebelum jadwal keberangkatan dan berada diruang tunggu keberangkatan 30 (tigapuluh) menit sebelum jadwal keberangkatan atau kami akan meninggalkan anda untuk menghindari kemungkinan penundaan keberangkatan.
Trigana Air
• Waktu check – in dimulai 2 (dua) jam sebelum keberangkatan dan ditutup 45 (empat puluh lima) menit sebelum keberangkatan.
• Penumpang yang telah check-in diwajibkan berada di ruang tunggu keberangkatan paling lambat 30 (tiga puluh) menit sebelum jadwal keberangkatan.
• Sesuai dengan ketepatan jadwal keberangkatan, maka pintu gerbang keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan.
Kalstar Aviation
• Loket Check-in akan buka 2 (dua) jam dan tutup 45 menit sebelum jadwal jam keberangkatan.
• Penumpang yang datang/hadir kurang dari 30 menit sebelum waktu jadwal keberangkatan tidak akan diterima untuk perjalanan.
• Dalam rangka mempertahankan jadwal, pintu gerbang keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan
• No-Show yang terjadi SETELAH CHECK-IN, jika hal ini terjadi maka ticket dinyatakan SUDAH TERPAKAI / SUDAH TERBANG (FLOWN) dan dinyatakan tidak berlaku untuk terbang, karena penumpang sudah mendapatkan nomor tempat duduk.
• Penumpang yang tidak melapor di gerbang keberangkatan pada saat diminta boarding dianggap penumpang tidak hadir (No-Show) dan tidak akan naik pada penerbangan.
Citilink
• Loket Check-in akan buka 2 (dua) jam dan tutup 45 menit sebelum jadwal jam keberangkatan.
• Penumpang yang datang/hadir kurang dari 30 menit sebelum waktu jadwal keberangkatan tidak akan diterima untuk perjalanan.
Air Asia
• Loket check-in kami buka dua (2) jam sebelum jadwal waktu pemberangkatan penerbangan. Loket itu tutup empat puluh lima (45) menit sebelum pemberangkatan penerbangan dimaksud. Tenggat waktu check-in bisa berlainan di bandara yang berbeda dan untuk penerbangan tertentu.
• Untuk penerbangan-penerbangan AirAsia dari dan ke Australia, counter check-in kami akan dibuka selama 3 jam dan ditutup 60 menit sebelum waktu keberangkatan yang telah dijadwalkan.
• Self Check-in: Kami menawarkan fasilitas self check-in. Fasilitas ini dikenakan persyaratan khusus dan restrisi untuk mengubah setelah melakukan check-in yang dapat dilihat di website kami melalui fitur Self Check-in.
• Ketidaktersediaan Kursi: Ada kemungkinan tidak tersedia kursi bagi Anda di penerbangan Anda walaupun reservasi Anda sudah dikonfirmasi. Hal ini terjadi karena kebiasaan umum melakukan overbooking dalam industri penerbangan. Bila Anda ditolak untuk naik ke pesawat dalam penerbangan internasional yang overbook, dimana Anda memiliki reservasi yang berlaku dan sudah dikonfirmasi, dan Anda telah datang untuk melakukan check-in sesuai tenggat check in, maka kami dapat memilih untuk: mengangkut Anda pada kesempatan tercepat berikutnya dengan layanan terjadwal kami dimana masih tersedia tempat tanpa biaya tambahan dan apabila diperlukan memperpancang validitas pembelian Anda; atau ila Anda memilih bepergian lain waktu, mempertahankan niai dalam tarif Anda di akun kredit untuk perjalanan Anda selanjutnya, dengan syarat Anda harus memesan ulang dalam jangka waktu 3 bulan setelahnya.
________________________________________
Bab IV
Aturan Penumpang Ibu Hamil & Stretcher / penanganan special
Garuda Indonesia
• Kategori 1 : Kehamilan pertama dengan kondisi kesehatan yang normal dan tanpa keluhan, usia kehamilan Sampai 32 minggu, Diterima tanpa larangan. Harus mengisi Formulir Informasi Medis (MEDIF) untuk perjalanan udara.
• Kategori 2 : Kehamilan kedua atau seterusnya dengan kondisi kesehatan normal dan tanpa keluhan usia kehamilan Sampai 32 minggu, Diterima tanpa larangan. Harus mengisi Formulir Informasi Medis (MEDIF) untuk perjalanan udara.
• Kategori 3 : Kehamilan dengan keluhan, usia kehamilan Bebas, Diterima dengan syarat. Izin medis, yang disetujui oleh Dokter Garuda Indonesia atau dokter yang ditunjuk, harus diperoleh 7 hari sebelum dimulainya perjalanan
• Kategori 4 : Ibu yang baru melahirkan , usia Selama 7 hari setelah melahirkan , Tidak direkomendasikan untuk diterima
• Penumpang yang cacat boleh membawa tanpa biaya tambahan satu buah kursi roda dan / atau perangkat lain yang membantu mereka.
Lion Air
• Semua ibu hamil harus menandatangani pernyataan pembebasan tangungjawab. Penumpang yang usia kandungannya lebih dari 28 minggu harus menunjukkan Sertifikat Kesehatan yang menyatakan bahwa penumpang tersebut cukup sehat untuk melakukan perjalanan udara di kaunter check-in.
Sriwijaya Air
• Ibu Hamil Penumpang dengan usia kehamilan maksimal 32 minggu, diperbolehkan terbang dengan terlebih dahulu mengisi formulir informasi medis yang tersedia. Kondisi di luar itu, atau yang memerlukan perhatian khusus, penumpang diwajibkan melengkapi dokumen penerbangan dengan surat keterangan sehat untuk terbang dari dokter, untuk nanti disetujui oleh pihak Sriwijaya Air.
• Penumpang yang membutuhkan penanganan spesial seperti strecher, harus melakukan reservasi dengan prosedur khusus. Reservasi untuk penumpang seperti ini hanya dapat dilakukan di kantor penjualan Sriwijaya Air. Saat reservasi harus menunjukkan: Surat keterangan dokter, Menandatangani surat persetujuan, Ditemani oleh minimum satu orang saudara atau rekan dekat
• Cacat Tubuh : Anda dapat meminta bantuan kursi roda untuk membantu penyandang cacat yang memerlukannya, saat pemesanan tiket atau satuhari sebelum keberangkatan.
Merpati Air
• Penumpang yang menderita cacat yang membutuhkan bantuan khusus harus memberitahukan kebutuhan khususnya kepada Perusahaan Pengangkut pada saat booking. Perusahaan Pengangkut akan mengangkut Penumpang tersebut jika telah mengatur semua kebutuhan khusus Penumpang tersebut. Jika Penumpang tersebut tidak memberitahukan kebutuhan khususnya pada saat booking, Perusahaan Pengangkut akan tetap berupaya untuk mengakomodasi kebutuhan khusus Penumpang tersebut. Penumpang penderita cacat yang telah memberitahu Perusahaan Pengangkut mengenai kebutuhan khususnya pada saat booking dan telah diterima oleh Perusahaan Pengangkut tidak akan ditolak untuk diangkut karena kondisi cacat atau kebutuhan khususnya. Akan tetapi, peraturan Perusahaan Pengangkut atau pemerintah dapat berlaku untuk pengangkutan Penumpang penderita cacat.
• Perusahaan Pengangkut dapat meminta Penumpang penderita cacat untuk melakukan perjalanan bersama Asistennya sendiri jika memang diperlukan untuk alasan keselamatan atau jika Penumpang tersebut tidak dapat menjalankan proses evakuasinya sendiri atau tidak dapat mengerti instruksi-instruksi keselamatan.
Air Asia
• Kehamilan antara 28 minggu hingga 34 minggu (inklusif):: Penumpang diharuskan menyerahkan surat keterangan dokter yang disetujui yang mengkonfirmasikan usia kehamilan telah masuk ke minggu ke berapa dan bahwa penumpang dalam kondisi fit untuk bepergian. Surat keterangan ini tanggalnya tidak boleh lebih dari 30 hari sejak tanggal keberangkatan pesawat outbound atau inbound yang dijadwalkan , sebagaimana biasanya terjadi.
• Tamu harus menandatangani Pernyataan Pertanggungjawaban terbatas AirAsia/AirAsia X pada saat melakukan check-in to membebaskan AirAsia/Airasia X dari pertanggungjawaban yang timbul dari hal tersebut.
• Kehamilan 35 minggu ke atas: Penumpang tidak diperkenankan untuk menumpang AirAsia/AirAsia X
________________________________________
Bab V
Ketentuan Bayi dan anak-anak
Garuda Indonesia
• Keranjang bayi dan Makanan bayi tersedia secara gratis berdasarkan permintaan pada saat reservasi. Ada persediaan terbatas untuk kereta bayi dengan berat maksimum 9 kg dan tersedia atas permintaan dan selama barang masih tersedia. Bayi dan Anak Makanan tidak tersedia untuk Penumpang yang membeli tiket di tempat.
• Bayi boleh tidak membeli tempat duduk dengan syarat berat di bawah 10 kg (22lb) dan tambahan 1 bagasi terdaftar atau kereta dorong lipat/ kursi dorong atau keranjang bayi atau kursi mobil bayi yang bisa di bawa oleh penumpang ke dalam kabin tergantung ketersediaan ruangan.
Lion Air
• Kami berhak untuk tidak mengangkut bayi berusia kurang dari dua (2) hari
• Bayi yang berusia antara tiga (3) dan tujuh (7) hari harus disertai dengan Sertifikat Kesehatan yang menyatakan bahwa bayi tersebut cukup sehat untuk melakukan perjalanan udara. Sertifikat Kesehatan tersebut harus diterbitkan 72 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Batas usia maksimum bayi adalah kurang dari 2 tahun. Bayi yang melakukan perjalanan udara dengan Lion Air harus disertai dengan Formulir Ganti Rugi yang ditandatangani oleh orangtuanya
• Lion Air tidak menyediakan kursi yang disediakan khusus untuk bayi.
Sriwijaya Air
• Usia anak adalah 2-12 years old
• Usia Bayi adalah 0-23 bulan, dengan lingkar pinggang tidak melebihi 40cm dan kepala bayi tidak melebihi hidung bawah pemangku.
Batavia Air
• Masa berlaku tiket bayi mengikuti aturan tiket dewasa / orang tua bayi, maksimal usia bayi ≤ (kecil atau sama dengan) 23 bulan
• Bayi usia ≤ (kurang dari) 3 bulan diwajibkan menyertakan surat keterangan dokter
Trigana Air
• Masa berlaku Tiket bayi mengikuti aturan tiket dewasa/orang tua bayi, maksimal usia bayi adalah 23 bulan dan tidak dapat diuangkan.
Air Asia
• Biaya untuk bayi dengan usia antara sembilan (9) hari sampai dengan di bawah dua (2) -(24 bulan) tahun (pada tanggal perjalanan) tersedia di Rincian Biaya. Anak di bawah umur diijinkan melakukan perjalanan dengan syarat berada dalam pangkuan orang dewasa. Hanya 1 (satu) anak di bawah umur yang diijinkan dibawa oleh 1 (satu) orang dewasa. Perambulator tidak diijinkan di bawa ke dalam pesawat.
• Bayi usia 8 hari/atau di bawahnya: Kali memiliki hak untuk tidak mengangkut bayi yang berusia delapan (8) hari atau kurang dari itu. Kami mungkin bersedia membawa bayi seusia itu apabila pengangkutan ini dilakukan dengan surat tertulis resmi dari dokter dan setelah orangtua dari bayi menandatangani Pernyataan Pertanggung-jawaban Terbatas
________________________________________
Bab VI
Lain – lain
Lion Air
• Overbooking: Jika terjadi overbooking kerana terjadinya penggantian tipe pesawat, Lion Air akan mengerahkan segala upaya untuk menyediakan tempat duduk untuk reservasi yang telah dikonfirmasi.
• Lion Air berhak membatalkan atau mengubah rencana keberangkatan, jadwal, rute, pesawat terbang atau tempat transit penerbangan mana pun yang tiketnya telah dibayarkan, kapan pun dan dari waktu ke waktu, untuk alasan apa pun, tanpa pemberitahuan.
• Kepada penumpang yang terkena dampak dari perubahan tersebut, dan oleh karena itu, perusahaan pengangkut tidak bertanggung jawab kepada Penumpang atas pembatalan atau perubahan tersebut, baik yang disebabkan oleh Force Majeure (kejadian yang berada di luar kuasa manusia); dengan syarat bahwa perusahaan pengangkut dapat dan berhak memberikan hal-hal berikut secara sepihak kepada Penumpang yang terkena dampak pembatalan atau perubahan tersebut: Mengatur ulang rute ke tempat tujuan yang tertera pada Tiket Penumpang dalam jangka waktu yang wajar dengan menggunakan jasa Perusahaan Pengangkut itu sendiri; atau Mengembalikan uang tiket ke Penumpang dengan sejumlah yang tidak lebih besar dari apa yang telah dibayar oleh Penumpang untuk penerbangan yang bersangkutan.
Sriwijaya Air
• Untuk alasan teknis dan keselamatan, perubahan jadwal pesawat atau pembatalan mungkin terjadi. Jika hal ini terjadi, kami akan melakukan perbaikan atau pengalihan jadwal sesegera mungkin. Seluruh calon penumpang akan diberitahu lewat pengumuman di bandara maupun telepon.
Batavia Air
• Dilarang Memanipulasi atau Mengganti Harga Ticket yang Sebenarnya Tercantum Di E-Tiket
Kalstar Aviation
• Down grade (turun kelas) tidak di perkenankan.
Trigana Air
• Ticket harus di-issue dengan status RR / Confirm dan untuk GO-SHOW harus diterbitkan di Kantor Penjualan Airport.
• No-Show yang terjadi dalam keadaan SEBELUM CHECK-IN, jika hal ini terjadi maka berlaku ketentuan Pembatalan (Cancelation) atau Pembukuan Kembali (Re-book).
• No-Show yang terjadi SETELAH CHECK-IN, jika ini terjadi maka tiket dinyatakan TELAH DIGUNAKAN / TERBANG dan dinyatakan tidak berlaku untuk terbang lagi.
• Semua transaksi akan diproses dalam nilai konversi rupiah
• Tiket Trigana Air Service tidak dapat dipindah tangankan, tidak dapat dialih rutekan, dan tidak dapat dialihkan ke penerbangan lainnya.
Air Asia
• Harga Promosi: Pasal 5.3 sehubungan dengan aturan Perubahan Penerbangan dan Pasal 5.5 sehubungan dengan Perubahan Nama tidak berlaku untuk beberapa harga promosi yang dipilih.
• Perubahan Nama: Setelah dilakukan pembelian kursi, tidak diijinkan untuk melakukan Perubahan Nama. Mohon merujuk pada Rincian Biaya dimana untuk beberapa negara, Perubahan Nama masih diijinkan.
• Kursi: Kami tidak menjamin tersedianya kursi tertentu di dalam pesawat dan Anda setuju untuk menerima kursi apapun yang mungkin dibagikan atau sebaliknya memang tersedia dalam penerbangan itu. Anda akan dibagikan sebuah kursi pada saat check-in. Kami berhak untuk menunjuk kursi kapan saja, termasuk setelah masuk pesawat. Ini mungkin diperlukan karena alasan-alasan operasional, keselamatan, aturan pemerintah, kesehatan ataupun keamanan.
• Advance seat request (ASR): Tergantung pada ketersediaan, Anda dapat membayar biaya tambahan untuk Permintaan Kursi Terdahulu (Advance Seat Request) sebelum waktu keberangkatan yang telah ditentukan. Silakan periksa Rincian Biaya untuk besar biaya ASR. Ketika terjadi pembelian ASR, kami menggunakan hak untuk menetapkan atau menetapkan ulang kursi kapan saja, termasuk setelah pesawat melakukan boarding. Hal ini mungkin saja diperlukan untuk alasan operasional, keselamatan maupun keamanan. Kami tidak menjamin penetapan kursi yang spesifik, untuk sisi lorong ataupun jendela, baris pintu keluar atau tipe kursi yang lainnya. Namun, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi penetapan kursi berbayar.
• Jika pada suatu saat setelah berhasil membeli sebuah PKT dan jadwal kami berubah, dihentikan, tertunda ataupun digabungkan karena situasi tertentu yang secara masuk akal kami anggap diluar kendali kami atau demi alasan komersial atau alasan keselamatan, kami tetap pada pilihan kami, antara lain:
Tiket Pesawat Elektronik
Pemesanan Tiket / Info Harga Tiket Promo / Booking Tiket / Konsultasi Tiket
Pemesanan Tiket / Info Harga Tiket Promo / Booking Tiket / Konsultasi Tiket
Call Or Sms [ Melayani 24 jam Non Stop ]
085822100221 ( Mentari )
08993232330 ( Three )
085245150007 ( AS )
WhatsApp
+62858 221 00 221
Pin BB / New BB 237B5B95 / 30929FB4
085245150007 ( AS )
+62858 221 00 221
Pin BB / New BB 237B5B95 / 30929FB4
Email : asrul.rumahsehat@gmail.com
YM : shoptiket
YM : shoptiket
Alamat Travel : Jl Sungai Raya dalam, Komplek Mitra Indah Utama 3, D14 Pontianak Kalimantan Barat
LAYANAN SPESIAL SHOPTIKET
" BOOKING TIKET PESAWAT ( GRATIS / Free ) "
" BOOKING TIKET PESAWAT ( GRATIS / Free ) "
Tidak ada komentar:
Posting Komentar